加强头部、腰部和腿部建设

2022年1月19日，总经理王风华先生对本期以“团队建设”为主题的经理读书会作了点评，并以“团队建设”为引题，阐述了企业内部要升华高层头部建设、强化中层腰部力量和夯实基层腿部基本功。

团队是指为实现某一个共同的目标而由相互协作的个体组成的正式群体。他是由员工和管理层组织的共同体，他合理利用每一个成员的知识和技能协同作战、解决问题、达到共同的目标。团队建设是组织在管理活动中有计划、有目标的组织团队，并对成员进行训练、总结和提高的活动。如果把一个企业比作一个人，那么高层就是头部、中层就是腰部、基层就是腿部。每一个层级的干部在企业的管理活动中应发挥不同的功能，对其要求和培训的内容也不尽相同。

一、升华高层头部建设。

对于企业来说，高层就是头部，他要思考企业的方向和战略，对企业的愿景、使命、价值观和战略目标负责。企业愿景是指企业的长期愿望及组织未来的发展蓝图，它体现了企业家的立场、信仰及组织永恒的追求。企业使命是指企业所承担的社会责任、义务，以及自身发展所规定的任务，企业使命是经营观念，是企业经营的指导思想、原则、方向和经营哲学。企业价值观是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是能被员工接受的共同观念。战略目标是指企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。由于企业高层是头部，他是看方向和掌舵者，要为企业的宏观和整体目标负责，故而在培训和引导方面要围绕“善于拍板、敢于担当、勇于奉献、乐于沟通、勤于学习”这五个方面去着手。

二、强化中层腰部力量。

高层是大脑，而作为腰部的中层要协助大脑把指令传达给基层，并确保执行到位。一个人的腰部有没有力量就决定了他的脊梁挺不挺得直，如果一个人整天都佝偻着身躯行走，那么他肯定是不健康的。企业的中层是企业理念、文化的传播者，是制度、流程、标准的制定和维护者。它起着高层与基层之间的桥梁作用。一方面，当高层把战略目标确定下来后，中层就应该能领悟高层的战略意图，把战略目标分解成每一个子项目，并在实际工作中找到落脚点。另一方面，当中层给下属安排工作或传达上级指令时要准确明了，不仅要讲清楚做什么，还得讲明白怎么做，做到什么程度。其三、作为中层还应具备分析与总结能力，找出工作中的不易与变易，通过组织架构的完善、流程的设置、标准的建立，把分析和总结的规律转化为简易，即让工作系统化和模式化。为了强化中层腰部力量，公司要求启航学院在制定中层的培训大纲和课程开发时要围绕“四能干部”所定义的标准 “能做、能看、能说、能写”来落实工作。能做，即善于解决与拍板，能做正确的事并把事情做正确，没有理由、没有借口、只有结果；能看，即善于发现与分析，能透过事物看本质，发现规律与潜在风险并寻找解决之道；能说，即善于沟通与分享，能将信息及时的上传下达，并能有效训练与激励下属；能写，即善于积累与总结，能对历史经验与教训进行整理和归纳，并展现出来，给人借鉴。

三、夯实基层腿部基本功。

基层干部是企业的腿部，没有腿就行动困难。腿部是否有力量，底盘稳不稳决定了企业的发展是否健康。A032客人的华宏工厂为什么中高层调换频繁，但是企业依然能持续发展壮大？其核心因素是他们的基层干部、技术、服务团队稳定，基层团队的基本功扎实。打个比方说，一个普通的老百姓，平常接触到的大多是乡镇里的办事员、民警或基层干部，很少有机会接触到区级、市级或省级领导。乡镇办事员、民警或基层干部的办事态度、处理问题的能力，在老百姓心中就是我们政府的执政水平。我经常对大家讲：企业的竞争是班组长的竞争，在日常工作中与员工接触最多的是班组长，员工生活和工作中的点点滴滴，基层干部最清楚；在车间处理日常事务最多的是班组长，事务处理得是否符合公司要求，基层干部最清楚；参与产品制造最多的还是班组长，产品造得是否达到标准，基层干部最清楚。所以，班组长的执行力、战斗力和粘性就决定了人“管”得是否到位、事“理”得是否符合要求，物“造”得是否达到标准。为了提高班组长的素质、夯实基层的基本功，公司要求启航学院围绕“管人、理事、造物”这一中心点，实施班组长的轮训机制，并要求班组长每年必须接受100多个课时的培训。对于基层来说，我们就应学习达芬奇画鸡蛋，学习少林武僧扎马步。

企业高层是头部，他是看方向和掌舵者，要为企业的宏观和整体目标负责，故而要升华其“善于拍板、敢于担当、勇于奉献、乐于沟通、勤于学习”的能力和特质。中层是腰部，要培养其分析和归纳能力，在不易中找出规律，从变易中找出应对策略，让工作系统化和模式化。基层团队是腿部，我们要夯实基层的基本功，做到专业化和差异化，并形成企业的竞争力。