专业化是企业可持续发展的基础

2021年3月1日，在周一经理例会上，总经理王风华先生阐述了专业化是企业可持续发展的基础。

近几年，公司的业绩增长不明显，究其原因是我们团队的专业化程度不高，尤其是与标杆企业相比，在专业化和素质化方面还存在较大的差距。公司的管理干部大多数是从内部培养和提拔起来的，可以说我们的管理干部对企业都很忠诚、对工作也很敬业；或者说我们是一群努力的人，但不是一支专业化的团队。企业的发展需要一群有老黄牛精神的员工。但是，想要让企业可持续发展，我们还需要一群有开拓精神和专业化程度非常高的拓荒牛。而开拓成果需要专业的视觉、专业的知识、专业的技能和专业的工具来支撑。没有专业的视觉就找不准前进的方向，如果在错误的道路上努力，就会与目标越行越远。如果没有专业的知识、技能和工具就会事倍功半，甚至白费力气。那么，如何提升团队的专业化程度呢？我觉得从以下几个方面去寻求改善或提升。

一、从书本中汲取营养。

在管理越来越科学的今天，管理或技术类工具书也呈现细分化，各行各业都有相应的专业书刊。公司要求高层管理干部带头多读与本职工作相关的工具书，从书本中去汲取知识和营养。古人说“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”。这些工具书也许读起来很枯燥，但要想提升自身的专业水平，我们就必须要有“头悬梁、锥刺股”的决定和恒心。公司倡导管理干部少读成功学之类或有关“道”的书籍；鼓励大家多读能提升专业技能或有关“术”的书籍。“术”是先解决吃饭等物质方面的问题，“道”是洞释人与自然、人与人、个人修养等精神层面的东西。对于我们来说，首要的是把员工的个人技能提升上去、把部门业绩提升上去，让企业可持续发展。现阶段我们还达不到如李白、陶渊明、竹林七贤等文人骚客不用担心物质需求，而单纯追求精神层面的高度。

二、向标杆企业学习

公司高层经常带领中高层团队到供应商去走访、到标杆企业去走学、到知名企业去参观，其目的是向标杆企业学习。向标杆企业学习可以借鉴他人成功的经验和方法，避免走弯路，减少自我摸索带来的时间成本和机会成本。另一方面通过走访、走学和参观可以拓宽我们的视野，避免坐井观天。即使所看到的是我们现阶段无法达到的、或无条件实现的，也应“身不能及、心之所向”，把它当作目标、方向，先在心中播下希望的种子，待到春花烂漫时自会生根发芽。在走访、走学、参观的过程中，我们要有空杯的心态，无论他们在哪方面、哪模块做得比我们好都应去虚心请教、都可以去取经。对别人不足的地方我们不要去挑剔，要做到有则改之，无则加勉。

三、从问题中学习

在企业经营历程里，总会遇到这样或那样的问题。在解决问题的过程中，我们要透过问题看本质，找出问题发生的根源：是人的问题？是流程的问题？是工艺的问题？还是物料的问题等。只有找出问题的本质，才能开处方，才能对症下药。中医原理是“通则不痛、痛则不通”。只有疏通了企业里各环节的脉络，让血液畅快流通，企业里的问题才会越来越少，企业的运行才能快捷高效。我们要学会在问题中去总结、去补短板、去预防。比如，公司要求业务员组织订单总结会、要求CQE组织验货总结会、每月召开运营分析会等，通过这些方式让我们学会总结经验、在反省时去提升自我，在解决问题过程中去熔炼自己。因为知识、经验都是从实践而来，也是从问题学习中而来。我们不怕问题，怕的是我们团队对问题麻木，或对问题习以为常。

四、组织专业培训

在培训工作方面，我们要多组织专业技能培训，企业内部要自上而下养成爱专业、学专业的良好氛围。无论高层还是基层都应不断提升自身的专业知识、专业技能。尤其是基层人员，包括基层管理、技术员和一线操作员。只有基层工作做扎实了、基层人员的专业化程度提高了，企业的根基才会牢固。启航学院在策划培训方案、开发培训课程时要围绕着“专业化、素质化、职业化”的战略项目展开。每一项培训均应围绕目标、有的放矢、精准定位。对企业内部不能实现的培训内容，可以适当组织相应的外训。

专业化和素质化是实现职业化的前提，只有打造一支专业化的团队才能服务好客户，才能实现企业可持续性发展。从书本中汲取营养、向标杆企业学习、从问题中熔炼自我、组织专业培训等都是提升专业化程度的有效途径之一。希望管理团队懂得“工欲善其事、必先利其器”的道理，自主、自觉的去学习专业知识，不断地提升自我专业水平。