君子和而不同是营造坦诚文化的基础

2021年2月1日，在周一经理例会上，总经理王风华先生引用孔子“君子和而不同、小人同而不和”的名句，重点阐述了“君子和而不同”是营造坦诚文化的基础。

孔子云“君子和而不同，小人同而不和”，其意为“君子在人际交往中能够与他人保持一种和谐友善的关系，但在对具体问题的看法上却不必苟同于对方。小人习惯于在对问题的看法上迎合别人的心理、附和别人的言论，但在内心深处却并不抱有一种和谐友善的态度。” 在职场里，处在不同的岗位在具体的问题上因为立场和看问题的角度不同，导致同事间、上下级之间的意见可能不一致。“君子”不会因为意见不同而对你个人的道德品质予以否定，“君子”待人、做事是有原则、有分寸和有底线的。而职场里的“小人”，则会上不说，会后乱说，当面不说、背后瞎说，甚至背地里非议、抵毁与自己意见相左的人。为营造企业内部的坦诚文化，公司要求管理干部在工作和生活中从以下几个方面不断地加强自我修炼。

一、以谦虚的心态听取下属的意见

作为管理干部，尤其是高管团队，要有坦诚接受他人建议的态度，要有乐于接受下属不同意见的胸襟。很多管理干部喜欢听中听的话、顺耳的话，喜欢顺从的下属。出了问题，不去了解事情的真相，不是去帮助下属解决问题，而是不问清红皂白，先对下属劈头盖脸的骂一通、凶一顿。时间长了，下属会对上级噤若寒蝉或敬而远之，有异常不敢报备，有真话不敢出口，有信息不敢反馈，甚至有的员工看到上司来了绕着道走。如果下属不能把信息及时的传递给上司，把问题包裹在部门内部不去处理或不知道如何处理，凡事靠上司自己去发现、去挖掘，必然会影响办事效率。也就是说，如果上下级之间没有建立通畅的反馈渠道和坦诚的沟通环境，就不利于问题的快速解决，也不利于企业的高效运行。 

二、以开阔的胸襟接受同事的建议

古人云：尺有所短、寸有所长。人无完人，很多人只看到自己的长处，而忽略了自己的不足。有的管理干部听到别人指出自己的缺点，往往面露不悦之色，或显得颇不耐烦。他认为同事指出自己的不足是一件丢面子的事，或者误认为别人是故意揭自己的短、让自己出丑。这样的处事态度，只会导致对方把内心真实的想法咽回去，或者是话到嘴边留半句、或者是多一事不如少事。古人云：忠言逆耳利于行。作为管理干部要有鼓励同事向自己开炮的勇气，要以开放的胸襟去迎接不同的意见，对好的谏言要采纳，对提出利于自己成长和进步的建议者要有感激之情。 

三、深入沟通、赢得共识

王总在会议上讲到“在解决问题时，要做到两个‘和’：一是工作上允许有不同见解、有争执，但不能影响团队的和谐；二是面对问题虽然有不同的观点，但处理问题时应达成‘把问题彻底解决’的共识”。对不同的建议，你可以选择接受，也可以选择不接受。因为每个人的背景不同（背景包括：知识、眼界、成长环境、代表的组织等），这就导致他所处的立场不同，看问题的角度也不同。当自己的观点与对方不一致时，可以相互探讨，但探讨不是辩论；可以争论，但不能搞人身攻击。探讨的双方要最终形成相互接受或达成一致的解决方案。我们不能因为意见不同或争吵，在工作上相互不理睬、不配合，甚至扯肘子。公司里业务、生产、物流、品质、工程、资讯等职能部门的工作是相互关联，相互协作的。如同军队作战，现代战争讲究的是海、陆、空、信息化等多军种的协同作战，没有哪支部队孤军深入能取得一场现代战争的彻底胜利。

四、提建议的人应就事论事、具体而明确。

很多管理干部在向他人提意见时，所谈到的问题不够具体明确，导致对方误以为是在给自己贴标签。在提建议时，我们要就事论事，对事不对人，明确而具体。不能抽象、笼统，更不能不尊重客观实事而主观臆断。比如说，某某员工衣服不干净，要说明是衣领脏、袖口有油污，还是裤腿有泥巴等，而不能笼统地说某某员工很邋遢。如果所提的建议不够具体，会令对方很难接受和采纳，甚至反感。这样也不利于团队内部坦诚文化氛围的养成。

谦虚的态度、开阔的胸襟是团队内部营造坦诚文化的前提，建立上下级之间通畅的反馈渠道有利于问题的快速解决，开放式的沟通和深入的探讨能求同存异和达成共识。对于我们企业来说，要“君子”而不要“小人”，因为惟有君子和“君子和而不同”才能营造团队内部坦诚的文化。