中高层干部应具四个方面能力

2020年11月30日，在经理周例会上，总经理王风华先生阐述了中高层干部应具备以下四个方面的能力，即团队合作能力、履行承诺的能力、数据统计和应用的能力、自发的执行能力。

一、团队合作能力。

 所谓团队合作能力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神，通过互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。公司把业务、工程、生产、物流和品质负责人集中在一个办公室里办公，其目的是让分管各模块的负责人能及时分享信息、及时介入问题处理，通过沟通发挥团队的智慧，快速的给出相应的解决方案，快速调动资源，从而达到快速解决问题。公司想看到的是 “三个臭皮匠赛过诸葛亮”，各职能部门为了公司和客户的共同利益能风雨同舟、力出一孔、群策群力。而不希望看到团队成员之间各自为政、隔岸观火、各自打着小算盘。

二、履行承诺的能力

中高层干部要具备履行承诺的能力，对客户、对企业、对上司、对同事都要以诚为本，答应什么就要做到什么、承诺什么就要履行什么，不能放空炮、找理由、逃避现实。比如，雅格事业部连续几个月承诺的产量目标都没有达成，这就是一种典型缺乏履行承诺能力的表现。“诚实守信”是中华民族的传统美德，“信”是一个人立身之本，如果没有诚信，也就失去了做人的基本条件。孔子说：“人而无信，不知其可也”，季布能做到“一诺千金”，颜渊能“一言既出，驷马难追”。对于我们管理干部来说，下达的指标是用来实现的，确定的目标是用来达成的，分配的任务是用来完成的。我们要有遇山开路、遇水搭桥和使命必达的精神。如果承诺的目标不能达成，就是对客户的懈怠、是对公司的不负责、是对上司的不尊重、是对同事的不信任，也是对自己的信誉和能力的自我否定。

三、数据统计和应用的能力

作为现代企业来说，精细化管理是一个成熟企业的基础，要想做到精细化管理，我们必须理性、科学地去分析问题。分析问题应以客观的数据为依据，企业运营得是否健康可以通过营收和盈利数据来体现，交期管得好不好可以用交期、周期等指标来体现，品质管得好不好可以用一检合格率、客户投诉次数、品质异常损失等数据来体现等。在管理工作上，我们不能凭感情、凭感性、凭感觉、讲故事，而应通过客观的统计数据来说明问题。为此，公司根据不同的管理模块在ERP系统中开发了很多分析报表，希望各部门负责人能维护好数据的准确性，关注数据，并通过数据分析发现问题，找到改善或提升的方向。很多时候，我们管理干部在目标未能达成时，受到批评还觉得委屈。对于企业来说，盈利是企业的生存底线。如果不盈利，企业的投资就是赔钱赚吆喝。对于个人来说，如果没有创造业绩，付出再多的汗水，再苦再累也没有实际意义。希望各中高层干部能提升数据统计、分析和应用的能力，并以业绩为导向、以结果为导向。

四、自发的执行能力

很多时候，我们的管理干部在客户没有投诉、高层没有安排、稽查部门没有提醒、系统没有预警时就找不到工作的方向。比如说， 6S管理在稽查人检查到问题点后，执行部门在很短的时间内就能改善到位；还比如说，一些品质问题，在客户没有明确要求的时候，我们的团队就按照自己认为的标准去做。一旦客户明确提出在哪些方面需要改善时，我们管理、技术团队经过一段时间的钻研后也能解决技术难题，满足客户要求。为什么同样的产品、同样的人、同样的要求，在有外力或没有外力两种不同的情形下，结果却不一样？这说明我们的团队不是没有解决问题的能力，而是缺乏自发的改善和提升的思维，或者说我们的团队是问题导向型的团队。一个优秀的团队应有自发的执行能力，能自动的发现问题、自主的思考问题、自发的解决问题。

团队协作能力就是为了公司和客户的共同利益，通过沟通和协作达到工作效率的最大化和公司利益的最大化。履行承诺的能力就要求公司的管理干部在工作上要做到言必行、行必果，承诺的目标要竭尽全力去达成。数据统计和应用的能力是要求我们利用好报表，通过科学的数据分析去发现问题、找到解决问题的方向和方法。自发的执行能力就是要求我们工作上有主动性，不能靠外力来推动企业发展和内部提升，应具备自发的改善和提升能力。