对产品要有恭敬之心

2020年4月4日，在全体干部早会上，总经理王风华先生阐述了我们对产品应有恭敬之心。

一、为什么我们对产品要有恭敬之心呢？因为产品是我们的“衣食父母”，对它应有如对宗教般的虔诚。一些从农村来的年纪稍长的员工，每年春节外出工作前，习惯到附近的寺庙里烧柱香、拜拜佛、抽支签，祈佑一年有好运气。我们在这里且不谈这种烧香拜佛行为是对还是错，是不是真的会应验，只能说拥有好运气是人们心中的一种美好愿望。其实，这种烧香拜佛行为无非是祈福禄钱财、求平安健康，它是一种精神层面的安慰。作为眼镜制造者来说，是什么能真正带我们物质方面的福禄呢？大家都知道是薪酬，那么薪酬是来自哪里？它是企业从客户那里接到订单后产生的一部分制造成本。说得通俗一点，我们的工资最终是依赖客户下单，而客户的订单要来自客户与消费者之间的交易，消费者与客户是货币与产品之间的交易。也就是说我们的薪资、企业的利润和客户的交易，最终是来自于产品。从某种角度说，作为眼镜制造人，产品是我们的如来佛祖、是我们的元始天尊、是我们的耶稣、是我们的妈祖……我们要像对待神一样，对它有恭敬之心、虔诚之心、喜爱之心，因为它带我们真正的福禄，让我们获得物质财富，让我们生活得更美好。

二、造出一副好眼镜必须要有恭敬之心和工匠精神。作为眼镜制造者来说，对产品的恭敬之心首先从对产品轻拿轻放开始。通过轻拿轻放产品、爱惜设备、注重加工细节等方面培养员工对产品的喜爱之情，有了喜爱之情，我们才会专注于眼镜制造，才会去精雕细作。眼镜产品看起来简单而小巧，但在实际加工过程却比较繁杂。结构复杂的多达一百多道工序，简单的也有几十道工序。每一个零件加工不当，每一个工序操作不慎、每一个一线员工的失误都会影响它的功能或外观，就会导致返工或报废。所以在造制眼镜过程中，如果我们不专注于产品，不倾注感情去制造，没有刻苦钻研、精益求精的“工匠精神”，是造不出一副好眼镜的。

三、对于基层管理者来说，对产品的恭敬之心就应做到一手拿卡尺，一手拿书本。一手拿卡尺就是要有精益求精的工匠精神。一方面应按公司要求做好产前分析、首检确认和过程巡检工作。另一方面我们的基层干部要多思考如何把眼镜做得更漂亮、更有质感、更有档次。多琢磨如何把细节处理得更完美，怎么做才能使加工工艺更规范、更科学。同时，通过巡查来及时发现和纠正员工不当的操作手法和不良的行为习惯。一手拿书本就是要学会管理员工、教育员工，把员工培养成有专业技能、专业素养的产业工人。只有员工的技能和素养提高了，才会制造好的产品。正如我常对大家所讲的“产品即人品，品质是人品和质量的综合体现”。管理者职责是管人、理事、造物。管人和理事最终目的是为了造好物，物造好了，再辅以营销手段就会吸引更多的客户，就会接到更多的订单，就会为企业创造更多的价值，公司就有资金为我们提供更好的福利，才能实施 “高福利”的战略项目。

好的产品是企业竞争力的制胜法宝。《隐形冠军》这本书我推荐给所有中高层干部读过，作者赫尔曼•西蒙在书中讲过：隐形冠军企业的竞争优势特性分析中，产品（尤其是产品质量）被认为是最普遍的竞争优势，它的占比是58%；排在第二的是服务和其它软实力；排在第三位的才是营销广告和产品价格。所以说，好的产品是企业竞争力的制胜法宝，没有好的产品这张金名片，其它的都是空谈。因为我们不是咨询机构、不是贸易公司，更不是皮包公司，我们是制造业，我们是工贸一体的实业。制造业靠的是产品说话，这与我们公司质量方针的第一句话“精良制造”的企业理念是一脉相承的。

所以，只有企业内部上下一心，形成敬产品、爱眼镜、勤于钻研，多一些工匠精神，才能实现我在2019年元旦晚会致辞上讲过的“什么时候我们能打造出一副自己满意的眼镜，才算真正的让瓯海成为中华之光”，才能践行“让我们的企业、员工及产品真正能成为改变世界对中国人、中国企业和中国产品认知的积极力量”。