树诚信之风，做诚信之人

2020年3月24日总经理办公会上，总经理王风华先生以金属焊接部物料交接弄虚作假，不诚信的案例为引题，阐述了如何树诚信之风，做诚信之人。

在瓯海创立之初，公司就把“诚信经营”作为企业经营的核心理念，故而把公司的质量方针确定为 “精良制造、诚信经营、奋发图强、共谋发展”。自2005年始，总经理王风华先生每年新春开工都带领全体员工进行诚信宣誓，宣言的主题词是“正直、诚信、执行、包容”。自2012年起，公司每年都会设立“季布奖”，并在元旦跨年晚会上对获奖人员进行表彰……公司高层想通过这些方式，来影响员工，把诚信的基因慢慢培育到员工身上，让诚信的血液渐渐渗透到员工心里，从而在企业内部营造诚实守信的氛围。但是，在实际工作中偶尔会发生一些不诚信的事件。

那么，不诚信的行为会给企业带来哪些伤害呢？

1、影响了工作效率、增加了制造成本和拖长了制造周期。比方说，金属焊接部与委工科在物料交接时不诚信，交接的实物与系统数据不一致，就会导致委工人员与车间统计重复点数，这样就增加了委工人员的工作量，影响了委工人员的工作效率。再者，如果数据交接不清，交接双方就会增加点数的频率和加派更多的人手来点数，无形之中就浪费了人员，给企业增加了不必要的人工成本。甚至于，因为不诚信、数据交接不准，会导致生产进度延迟、补数频繁增多，收尾进度变缓，从而影响产品的准时交货和材料成本增加。

2、使流程复杂化、人际关系复杂化。在流程复杂化方面，我们以品质管控为例。公司的品质要求是“不制造不良品、不传递不良品、不接收不良品”。如果生产车间的人员不按标准制造产品，不按要求接受不良品，那么公司就要设置更多QA和CQE的来巡检、更多的QC来终检、更多的OBA来进行入库检验。公司增加这么多检验关口，实际上就把品质管理流程复杂化。在人际关系复杂化方面，我们还是以物料交接为例，如果上道工序与下道工序的物料交接不清，交接双方相互不信任，公司还得委托财务人员作中间人来做见证；如果双方出现扯皮，公司还要安排第三方对这类事故进行调查，增加中间人和调查人员来协助处理此事，其实质上就是把人际关系复杂化了，这与公司的“关系简单化”的管理理念相背离。

3、影响了企业的信誉。这几年，公司零星收到客户关于实物与发货清单不一致的反馈意见。这些看起来是一些小的客户投诉，背后却反映出我们的包装人员做事不严谨，说白了也是不诚信的表现。客观上讲，它或多或少影响了客户对我们公司的信任。

不诚信给企业内部管理和客户造成的伤害还有很多很多，在这里我们就不一一赘述。那么，在我们企业内部如何树立诚信之风？又如何做一个诚实守信的瓯海人呢？

1、选好底材。我们要选用具备优良品质、诚实守信的员工加入瓯海，尤其是管理干部。俗语说：德才兼备办好事、有才无德办坏事、有德无才办蠢事。一个品德不端、底材不良的人就没有务实的作风和担当精神，遇到问题总是找理由、推脱责任，凡事需要他人来监督，甚至于还会玩猫捉老鼠的游戏。所以，对底材不良的干部和员工，我们要坚决剔除掉；一个不诚信的人即使他能力再强，也不能留在瓯海。我们要把这些不诚信的毒瘤坚决切除掉，避免它传染给别人，形成破窗效应。

2、加强教育。公司的用人方针是以人为本、育人为先。自创立以来，瓯海就一直带着使命去经营，我们认为企业不仅是一个制造和销售产品的地方，更是一个教育人、培训人的地方。只有人员素质提高了，员工的诚信意识加强了，我们才能制造好的产品、才能服务好客户，才能使企业可持续发展。正如总经理王风华先生常常对我们讲的那句话“上下同欲者胜”。对一些新员工或初次犯错的员工，我们还是要抱着治病救人的态度，对其教育和引导。要让他们了解企业的管理理念，从心里认同我们的价值观，并把诚信的管理理念体现在工作和生活的每一个行动上。同时，我们的管理干部要起到榜样的作用，通过自身的言行来影响下属，时刻给员工传递正能量。

《论学篇》云“进学不诚则学杂，处事不诚则事败，自谋不诚则欺心而弃己，与人不诚则丧德而增怨”。这就告诉人们，无论是求知、谋事、自修、处世都应诚实，否则就会学而不精、谋事不成、自欺自弃和失德生怨。对于瓯海的员工来说，诚信就是勤勤恳恳做事，老老实实做人，并严格按公司的制度、标准、流程去执行，做好本职工作，努力完成任务。

公司对金属焊接部不诚信的几名管理干部执行了记大过和留厂察看处分，其目的是为了捍卫企业“诚信经营”的大旗，并通过这件事的处理，以期对其他员工起到一定的警示作用。我们相信经过企业内部整顿和强化教育，企业内部的不正之风一定会遏制，诚信的大旗一定会迎风招展。