牛琛

牛琛  毕业4年    业务

营销书籍上总是说，要把握客户痛点才能进行精准营销，可是之前我压根没有接触过客户，没有深入过客户现场，又哪来的“把握客户痛点”?那不过是我们想象出来的痛点罢了，因此我必须要从自己的想象和书本中走出来，从客户的实际层面出发，真正理解我的客户。在公司工作中，我很快有了自己服务的客户，第一次和客户有文字沟通，后来电话沟通，再后来面对面沟通，我感觉我成长了。